Saisie d'Appel Distante - Terminal Server (mémo)

Pour mettre en place une saisie d'appel distante chez un client

Vérifier que votre serveur possède le logiciel "Terminal Server"

et des utilisateurs d'accès distant (voir avec notre équipe réseau)

Activer le paramètre général d'utilisation du service d'accès distant dans:

Menu Akostaxi > Supervision > Paramétrage >

Onglet 1 - Paramétrage généraux "Saisie d'appel distant activé= "O"

Editer la documentation pour votre client se trouvant dans :

Menu Akostaxi > '?' > Rubriques d'aides > chapitre aides et formations > "Aide Saisie d'appel distante / Confirmation / Réclamation " ou Formation utilisateur

Dans Akostaxi créer les utilisateurs

Menu Akostaxi > Supervision > Gestion des utilisateurs

- Créer les utilisateurs E01,E02 etc... Ne pas oublier d'ajouter le Code abonné

Chez votre client utilisateur,

sous Windows chercher dans Menu > programmes > accessoires "Connexion bureau à distance"

• Entrez les informations : - Ordinateur (Adresse IP serveur)

(données par Axygest) - Nom utilisateur (Axx/Exx etc...)

- Mot de passe

• "Enregistrer sous" : votre icone .rdp sur le "bureau" en la nommant accès_macompagnie.rdp

5) Dans la fiche de abonné

autoriser "l'accès à la saisie distante de l'abonné"

Menu Akostaxi > Fichier de base > abonnés > mise à jour

• Onglet 1 :Activé la saisie distante = "O"