3) Refus de courses & Pénalités

Présentation générale

Les pénalités permettent de gérer le comportement des chauffeurs en cas de refus d'une course.

Cette pénalité est caractérisée par l'interdiction d'utiliser le système de distribution des courses pendant un temps paramétré.

2 types de pénalités

- La gestion ponctuelle: A la suite d'un refus, une pénalité est appliquée immmédiatement après le refus.La pénalité dure un nombre de minutes paramétré.

- La gestion de comportement: A la suite de chaque refus, un nombre de point se cumule. Dès que:

- le nombre maximum de point paramétré est dépassé

- dans une période donnée

>> un nombre d'heure s'applique.

Ces 2 modes peuvent être activés en parallèle.

Les pénalités peuvent être annulées sur une course en fonction d'une spécificité et/ou d'un Client/Abonné.

Paramétrage

Pour paramétrer le système des pénalités il faut:

1) Paramétrage des codes de valeurs des pénalités

2) Paramétrage de la périodicité des pénalités à points

3) Paramétrage de la durée de la pénalité en fonction de la distribution

4) Les autres paramètres généraux des pénalités

5) suspension temporaire des pénalités