Mise à jour 09/2020

Gestion automatique des réclamations

Vous n'avez pas d'opérateur cette nuit dans vos locaux? il est possible de gérer en automatique vos réclamations.

Comment faire ?

1) Pour chaque type de réclamation vous programmez la réponse automatique que doit effectuer Akostaxi.

Exemple: le chauffeur fait incident

• • Automatiquement la réclamation automatique annule la course au chauffeur et la réinjecte à la flotte.

2) vous activez le mode automatique quand vous le souhaitez.

3) En mode activé, dès qu'un utilisateur entre dans le programme de réclamation, le mode automatique lui laisse la main.

La pré-distribution des réservations sur Aramus

Il est possible de demander au système Aramus de distribuer vos réservations dès leur saisie quelque soit la date de réservation.

• Dès qu'un chauffeur l'accepte, la course "pré-distribuée" passe au statut "pré-affectée".

• Elle est alors stockée sur Aramus dans la liste des courses pré-affectées.

Documentation complète ici

Aramus: suppression des Messages Directs/Personnels

Il est possible de supprimer les messages de votre Aramus:

• en cliquant sur l'icône 'courrier',

• puis sur le message à supprimer.

• Un message de suppression apparaît.

• Acceptez la suppression.

A savoir: La suppression est irréversible

Le nombre de chauffeurs exclu par client abonné passe de 5 à 20.

Activation du 'en direction' avant de faire 'sur place'

Pendant votre approche vers le client:

• Il est possible d'autoriser le chauffeur à effectuer 'en direction' avant le 'passager à bord' si celui connait sa dépose

• Cela permet au chauffeur de voir les courses en enchères.

Désectorisation d'un chauffeur après x minutes si

• La position GPS est inconnue

• La position du chauffeur est statique

• Un logiciel de 'fausse position' est utilisé

Soit:

• • En libre: Onglet 15) Param 10)

  • En direction:Onglet 16) Param 12)

Optimisation bluetooth pour Android >=10

A partir Aramus 803-12